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当被问及在一笔装修订单中土巴兔会承担哪些责任时,相关工作人员非常肯定地告诉中国网财经记者:“土巴兔会提供资金托管,3次质检检查,装修完成之后,土巴兔的责任就完成了,到了维修阶段,土巴兔不再介入。”【茶百道官网】该业主向土巴兔广州分公司投诉后,对方表示过段时间给解决方案,随后就杳无音讯;随后其致电土巴兔总部进行投诉,土巴兔承诺2018年底解决,但直至2019年1月初才对木地板地面重新找平,但维修后,地面仍有较大起伏。他表示,“继续投诉后,土巴兔一直找各种理由推托,经理不接听电话也不回话,土巴兔未有任何实际回复,问题也没解决。更让刘女士郁闷的是,从2018年6月开始投诉,土巴兔一次次敷衍,装修问题至今未解决。她表示,“其实有问题及时解决就行了,但是土巴兔的处理问题态度让人无法忍受,问题还没解决,土巴兔系统中早已显示装修完成,项目关闭。”【茶百道奶茶加盟费】