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李女士说,开心假期旅行社合伙人姜达元对其解释称,开心假期旅行社与辽宁省铭赢旅游信息服务有限公司是合作关系,开心假期是铭赢的代理商之一,在开心假期成立前,机票业务由铭赢公司来办理。“感觉我们这些机票订单被代理商倒来倒去,出了事下家推上家,没有人承担责任。”李女士说。来源:澎湃新闻茶百道加盟电话为何机票款已经退回,却没有返还?李女士表示,在她的一再追问下,开心假期负责人之一姜达元才承认,开心假期并不是订票方,在他们上面,还有辽宁省铭赢旅游信息服务有限公司(以下简称“铭赢”),开心假期只是该公司的机票代理商之一。沈阳的王女士在2020年1月10日通过开心假期销售人员订购了28张特价机票,共计40099元。疫情发生后,王女士同样面临了退费难情况,“他们一直在承诺退款期限,但就是不履行。”王女士告诉澎湃新闻,3月份自己曾给航空公司致电,得知她所预定日期的机票已经全部办理完了退款,但自己没有收到钱。刘甜创办的开心假期公司刚刚运行没多久,就赶上了疫情期的“退票潮”,她声称自己也是受害方,“我们公司已经把客户订票的钱都打到了铭赢,办理退票也是铭赢负责对接上家,一步步退回来,但到了铭赢那一步,他们迟迟不退给我们,代理就没钱退给消费者。”2月中旬,李女士通过开心假期销售人员得知,她的机票是由开心假期代订,最终向航空公司订票,是通过同程旅游网。“我当时就根据我的机票票号联系了同程旅游网,他们查询后说,这批机票订单已经全部退款,票款也返回到了订票方。”李女士说。。

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对于铭赢公司成立于3月16日这件事,她表示自己也不清楚。“以前我们是个代理团队,在帮铭赢卖机票,后来觉得这个行业前景不错,就出来开公司单干了,和铭赢签了代理协议,交了1.8万的代理费和5万押金,还是在他们那里订机票。”刘甜说,铭赢公司不直接接触客户,只与代理商进行沟通,消费者订票退票都是通过代理完成,但实际上订票方是铭赢公司。【茶百道奶茶】开心假期负责人:我们也是受害方此后,李女士开始了漫长的等待,“他们说五一退钱,没有退,后来说6月20日退钱,我也没收到,最近说7月15日退款,然后就失联了,负责人电话不接、微信不回。”李女士说,事发后她得知和她面临同样情况的消费者还有很多,涉及的最大金额近十万。【茶百道】